Müşteri
Temsilcisi
Hoş Geldiniz! 👋
Bugünkü görevlerinizi sol menüden takip edebilir, hızlı aksiyonlar alabilirsiniz.
24
Bugünkü Çağrılar
18
Aktif Chatler
5
Bekleyen
156
Tamamlanan
Son Aktiviteler
Yeni chat talebi geldi - Ira Turner
12:09 AM
Çağrı tamamlandı - Cenk Soyak
12:05 AM
Cevapsız çağrı - +90 532 XXX XX XX
11:45 AM
Hızlı İşlemler
| Müşteri | Kanal | Tarih | Süre | Durum | İşlem |
|---|---|---|---|---|---|
|
IT
Ira Turner
+1 512 782 43 22
|
Web Chat | 15.12.2025 12:09 | 32:28 | Tamamlandı | |
|
CS
Cenk Soyak
+1 512 782 43 21
|
15.12.2025 11:30 | 15:42 | Tamamlandı | ||
|
AY
Ahmet Yılmaz
+90 532 XXX XX XX
|
Web Chat | 14.12.2025 16:20 | 08:15 | Transfer |
Raporlar
Detaylı performans ve aktivite raporlarınızı buradan görüntüleyebilirsiniz.
89%
Müşteri Memnuniyeti
2:34
Ort. Yanıt Süresi
95%
Çözüm Oranı
4.8
Ortalama Puan
Rapor İndir
Performans
Kişisel performans metriklerinizi ve hedeflerinizi takip edin.
156
Toplam Görüşme
89
Toplam Chat
4:12
Ort. İşlem Süresi
#3
Takım Sıralaması
Hedefler
Günlük Çağrı Hedefi
24/30
Chat Hedefi
18/20
Memnuniyet Hedefi
89%/85%
Başarılar
Top Performer
Hızlı Yanıt
Müşteri Dostu
:
Samuel Jackson
:
Samueljackson@alo-tech.com
:
0534567766
:
İstanbul
:
124512362
:
192.168.1.1
:
Chrome 970.4692.99 (64 bit)
:
Tayfun Geçim
:
Halil IVR
:
2022-01-18 15:36:34
:
12
:
Etiket 1
Performans Sorusu
Samuel Jackson
24-01-2023 12:09 AM
Ira Turner
24-01-2023 12:09 AM